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DÚVIDAS FREQUENTES

É seguro comprar neste site?

Fique tranquilo, você está em um site 100% seguro e confiável. A segurança do nosso site é certificada pela Comodo, uma empresa de proteção para o consumidor e segurança online utilizada em todo o mundo. Este certificado garante que durante toda a sua compra, você estará em um ambiente seguro. No rodapé de nosso site você consegue visualizar todos os nossos selos de segurança.

O site exige pedido mínimo para compra?

Não temos pedido mínimo! Fique à vontade para conhecer nossos produtos. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato pelo Chat online, e-mail ou WhatsApp.

Como faço para comprar?

As compras são feitas diretamente pelo site www.nslingerie.com.br. Após efetuar seu cadastro, você deve adicionar os itens de sua escolha ao carrinho. Escolha perfeita a melhor forma de envio e de pagamento e finalize sua compra.

Os produtos estão prontos para entrega?

Sim. Caso o produto que você deseja não esteja em estoque, o mesmo estará no site como "indisponível".

Qual a diferença entre os serviços de frete?

Os valores e os prazos de entrega podem variar conforme a região de destino e de acordo com o serviço de frete escolhido. Em seu carrinho você tem acesso a todos os detalhes de preços e receberá a estimativa do prazo de entrega, antes de realizar o fechamento da compra.

Qual o prazo de entrega?

Após o pagamento ser creditado em nossa conta bancária, o prazo para despacharmos o pedido é de até 02 dias úteis. O prazo de entrega é contado a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem, após o faturamento e aprovação do pagamento do produto. O prazo varia de acordo com as localidades de origem e destino da postagem. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para fins de contagem do prazo de entrega.

Como faço para acompanhar meu pedido?

A cada etapa do seu pedido, nosso sistema enviará automaticamente um e-mail para seu acompanhamento. Após a postagem do pedido, a NS Lingerie enviará via e-mail o código de rastreamento para que você possa acompanhar no site do transporte selecionado a entrega dos seus produtos.

Posso desistir da compra após recebimento do pedido?

Sim. O prazo para desistir da compra por arrependimento ou insatisfação é de até 7 dias após o recebimento da mercadoria. Para maiores informações consultar nossa política de troca/devolução do pedido.

Posso trocar o produto após o recebimento do pedido? E se eu for até a loja física eu consigo trocar?

NÃO EFETUAMOS TROCAS OU ACEITAMOS DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS QUE FORAM USADOS!

O prazo para solicitar esse tipo de troca é de até 07 dias após o recebimento da mercadoria.O produto precisa estar sem marcas de uso,avarias e estar com a etiqueta fixada na peça. Não trocamos calcinhas avulsas, peças brancas e itens em promoção. As trocas da NS lingerie são realizadas apenas no local de origem da compra, para compras presenciais. Para maiores informações consultar a nossa política de troca.

*As despesas do frete no caso de troca por tamanho ou modelo diferente é por conta do cliente.

Quais são as formas de pagamento e como funciona o parcelamento? Com quais cartões eu posso pagar minhas compras?

A NSlingerie, aceita cartões de crédito, PIX e depósito bancário. Você pode parcelar suas compras em até 2x sem juros (para as compras acima de 149,90) ou em até 12x incluindo juros.Para pagamentos realizados por PIX, você ganha 5% de desconto. Na loja online NS lingerie você paga suas compras através dos cartões Visa, MasterCard, Dinners Club, American Express, Elo e Hipercard.

É possível acrescentar produto ou trocar endereço de entrega, tamanho, modelo e cor depois do pedido fechado?

Não. Após o fechamento do pedido, não é possível fazer estas alterações. Para cancelamento de pedidos, entre em contato com o SAC através do e-mail nayridesousa@gmail.com

Como funciona o cupom de desconto?

Os cupons de desconto que temos disponíveis devem ser inseridos antes de finalizar sua compra no carrinho de compras. A validade é de vinte dias e o valor mínimo varia de acordo com cada cupom. Entrando em contato através do nosso chat online você consegue ter acesso ao valor mínimo necessário para utilizar seu cupom.

A MINHA EMPRESA possui loja física?

Não possuímos loja física. Você Poderá ainda ter acesso aos produtos da NSlingerie através do site www.nslingerie.com.br.

Nosso endereço comercial é:

Loja: Rua: IX, número 74 – Bairro FATIMA, Cidade CAMPO MAIOR- PI

Nosso horário de funcionamento é:

Segunda a sábado, das 08h até às 18h

Como faço para tirar alguma dúvida?

Nossa equipe está á disposição para atendê-la através dos seguintes canais:

WhatsApp: (86)99521-1345

Instagram: @nslingeriee

Nosso horário de funcionamento online é de segunda a quinta, das 08h até à 18h e sextas das 08h até às 17h30

Plataforma

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